Realizar un cambio o devolución es súper simple y rápido, y para nosotros es un placer atender tus inquietudes.

¿QUIERES CAMBIAR O DEVOLVER TU PEDIDO COMPRADO EN TIENDA FÍSICA?

Te esperamos en cualquier tienda del país, tienes un plazo de 30 días, solamente te pediremos la factura de compra o tarjeta de regalo, y que el producto se encuentre con sus etiquetas originales.

Por cuestiones de higiene, limitamos los cambios de: aros, tapabocas, perfumes y cosméticos, solo con su empaque original cerrado. El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES. Línea Intimates: Las pantaletas NO tienen cambio, los corpiños no se pueden probar y tienen cambio en su packaging original.

Tendrás la opción de cambiarlo por el mismo producto, otro producto del mismo precio o de menor precio.

 

¿NO TIENES UNA TIENDA ISADORA EN TU CIUDAD?

No te preocupes, contáctate a: infomx@isadoraonline.com y solucionaremos tu caso.

¿TU PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO?

Puedes devolverlo de forma fácil y rápida contactándote a: infomx@isadoraonline.com , te pediremos una foto o vídeo indicando el problema para reembolsarte el dinero pagado.

  • Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.
  • Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
  • Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeara a favor del cliente.

¿QUIERES DEVOLVER TÚ PRODUCTO COMPRADO EN TIENDA ONLINE?

  • Solicitud. Envíanos un email a  infomx@isadoraonline.com  agregando el número de pedido y el email con el que realizaste la compra para iniciar la gestión.
  • Recolección. Coordinaremos el retiro de productos a devolver con el domicilio indicado a atención al cliente.
  • Resolución. Cuando el pedido en devolución llegue a nuestro centro de distribución, resolveremos la solicitud realizando el reintegro de la comopra, siempre y cuando el producto pase nuestro control de calidad.

Datos a considerar:

  • Se admitirán compras unicamente realizadas en TERRITORIO NACIONAL
  • Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra
  • Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerá el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente.

 

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